RETOUREN

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei uns vollkommen zufrieden bist. Sollte etwas doch einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du die Artikel problemlos zurücksenden. Hier erfährst du alles Wichtige dazu:

Rückgabebedingungen:

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte achte darauf, dass die Artikel unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalschachtel zurückgeschickt werden.
Leider können wir Ohrringe aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen.

Rücksendeprozess:

1. Kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail an (support@goldenbumblebee.de), um deine Rücksendung zu registrieren.
2. Verpacke die Artikel sicher und sende das Paket an die angegebene Rücksendeadresse. (Golden Bumblebee, Promenadenstrasse 65, 41460 Neuss)
3. Wir empfehlen, den Versandnachweis aufzubewahren, bis die Rücksendung abgeschlossen ist.

Kosten der Rücksendung:

Wir bitten um Verständnis, dass die Kosten für die Rücksendung in der Verantwortung des Kunden liegen. Wir empfehlen, den Rückversand versichert und mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um sicherzustellen, dass die Artikel sicher bei uns ankommen.


Rückerstattungen:

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte hab Verständnis dafür, dass es bei Kreditkartenzahlungen je nach Bank ein paar Tage Dauern kann, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.

Umtausch:

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, sende bitte den ursprünglichen Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf. So stellen wir sicher, dass du den gewünschten Artikel so schnell wie möglich erhältst.